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Expéditions et retours

Votre envoi de colis

Les colis sont généralement expédiés sous 3 jours après réception du paiement et sont expédiés via La Poste en colissimo avec suivi et remise sans signature ou en point retrait. Si vous préférez une livraison avec signature requise, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais postaux qui varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Notre politique de frais de port :

  • Nous participons aux frais de port Colissimo de la Poste pour les expéditions en Colissimo livraison à domicile.
  • Les frais de port sont offerts pour toutes commandes supérieures à 65 € qui sont livrées en Colissimo point de retrait en FRANCE MÉTROPOLITAINE ET CORSE pour des colis de moins de 19 kg (poids maximum accepté en point retrait). Comment s'appliquent les frais de port offerts ? Vous passez votre commande en vérifiant les deux critères poids et montant, vous choisissez la livraison en point retrait (numéro de téléphone portable obligatoire) et validez votre commande. Dans votre panier, apparaît une ligne RÉDUCTION qui correspond au montant des frais de port. Vous pouvez procéder au règlement.

Pour des raisons de paramétrage de notre site, nous ne pouvons malheureusement pas actuellement livrer les DOM TOMS et pays étrangers. Merci de nous contacter directement pour passer votre commande et recevoir un devis avec frais de port adaptés.

Le poids de l’argile est important et impacte fortement le coût des transports. Nous sommes conscients dans le contexte inflationniste actuel des efforts que vous devez faire (car nous devons faire les mêmes).

Nous choisissons de croire en un avenir plus favorable et plus juste et avons décidé de prendre à notre charge une grosse partie des frais de port.

Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les cartons sont bien dimensionnés et vos objets sont bien protégés